Навязывание рекламы

25.03.2026 18:02
357
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк ПСБ регулярно присылает рекламные смс и push-уведомления. Устанавливаю запрет, через 2-3 месяца опять начинают одолевать кредитами, кредитными картами и т.д. 25.03.2026 обратился в чат банка через мобильное приложение, с вопросом, почему был снят запрет. Ответ оператора: "рекламное оповещение, согласно регламенту банка - обязательное условие при открытии нового продукта".

1) Без согласия на рассылку рекламы, открытие счёта или вклада невозможно? Согласно ответа оператора, да. Т.е это навязывание услуги?

2) С 2022 года мною не был открыт ни один банковский продукт в ПСБ, но 2 раза установлены полные запреты на рекламу, которые банк сам и отменял;

3) После подтверждения оператором заявки на отключение рекламы, банк продолжает присылать рекламные уведомления;

4) оператор отказалась называть нлмер обращения 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T09:53:31+03:00
«С 2022 года мною не был открыт ни один банковский продукт в ПСБ, но 2 раза установлены полные запреты на рекламу», — уточните, пожалуйста, когда (дата), по какому каналу вы устанавливали запрет на рекламу? Было ли вами получено уведомление от банка об отключении рекламы на тот момент? 30.03.2026 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2026-03-26T16:28:58+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - сотрудник чата предоставлял Вам корректную информацию. При оформлении продукта Банка требуется предоставить согласие на рекламу, без этого согласия оформить любой продукт Банка технически не возможно. Банком осуществлены необходимые мероприятия, 25.03 рекламу отключили. Просим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Как вывести кэшбэк

Оценка 5

Я не так давно стала клиентом ПСБ: в июне получила дебетовую карту «Твой кэшбэк». 21.07.2026 мне впервые было начислено 165 баллов кэшбэка за покупки в июне. 01.08.2026 хотела... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка