Отказываются делать переводы по СБП

26.03.2026 12:29
915
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При попытке сделать перевод по СБП отказывает в этой элементарной услуги.

Приложение Уралсиба ТРЕБУЕТ дать доступ к контактам из записной книжки.

Если этого не сделать, то осуществить перевод по СБП невозможно, дальше не пройдешь.

Сделать перевод можно только себе и тем людям, которым ранее уже делал перевод и информация об этих переводах у них сохранилась.

Новым людям - шиш с маслом.

Я не специалист, но это, по моему мнению, нарушает два закона: о защите ПД. Банк выуживает нечестной практикой ПД третьих лиц без их согласия.

И о СБП. Фактически отказывает мне в этой базовой услуги банковского обслуживания.

Общение с тех. поддержкой - отдельная песня. На вопрос: "Какого?" отвечают: "Вы должны дать доступ к контактам, чтобы сделать перевод"
Я им: "Я это без вас вижу, я считаю это не правильным. Какого?"
Отвечают повторно тоже самое.

То есть это не техническая ошибка, это целенаправленная позиция банка на нарушение законов.

Открыто два вклада, карта, конечно же выведу всё по мере закрытия вкладов переводом самому себе на более адекватные банки.

Уралсиб
Уралсиб
2026-03-27T08:49:16+03:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о проблеме. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Действительно, мы фиксировали данную проблему в мобильных банках, установленных на операционных системах Android. Но спешим сообщить, что мы уже решили эту проблему в версии 4.83.В случае сохранении у вас проблемы рекомендуем вам обновить операционную систему. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы, нам важно, чтобы взаимодействие с банком было комфортным. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
mricos
2026-03-27T12:19:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации

Оценка 5

Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных... Читать полностью

27.12.2024

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка