Банк занимается обманом своих клиентов. распространяет недостоверную информацию

26.03.2026 14:49
1322
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день. Являюсь держателем дебетовой карты ОТП-банка. 

Выбор мной этого банка и начало взаимоействия я оставлю для другого отзыва, они этого также достойны.

Сейчас же, кратко и по тексту, и по сути опишу свои претензии к ним.

С недавнего времени мне стали поступать звонки с номера, который определялся как принадлежащий ОТП банку, отмечу, что впоследствии в процессе общения сотрудники банка, подтвердили, что номер принадлежит их организации и звонки идут от банковской службы ОТП.

Звонит робот, обращается по имени, и начинает предъявлять претензии, что я брал потребительский кредит на товары и чем-то теперь обязан, то ли оставить отзыв, то ли взять еще кредит, понять сложно т.к. речь не совсем связна, и речь и смысл.

Отмечу, что никакой кредитной истории с ОТП банком у меня нет, и вообще нет, за последние лет двадцать, так что ничего упустить или запямотовать здесь я не могу.

Я со своей стороны позвонил в банк, мне как раз сотрудник подтвердил, что звонки идут от них и на мои претензии, что они занимаются обманом, а утверждение, что я брал кредит это обман как я отметил выше, сначала пытался утверждать, что это какая-то реклама, потом, что это ошибка, потом начали извиняться, потом опять отказались признавать неправомерность действий, потом признали и опять извинились и уверили что мои данные удалены из обманных звонков. На этом я рассчитывал, что эту ситуацию могу признать недоразумением, и вопрос с обманными звонками мы с банком закрыли.

На слеующий день с утра - опять звонок, сценарий тот же. Потом мой звонок в банк, как по скрипту общение из вчеранего дня. Опять уверяли, что такое больше не повториться.

После этого написал претензию в чат, ей присвоен номер #26030314-A/26 и обязательство ответить в течении 15 дней, календарных или рабочих не вспомню.

Проходит часа три, опять звонок, снова робот, голос уже более дерзкий, и опять про кредит, который я оформил на какие-то товары.

После третьего звонка я понял, что скорее всего сотрудники банка решили поиздеваться, и поставили меня уже серьёзно на дозвон, может быть по причине, что как так кто-то не оцени и возмутился их мошенническим маркетингом.

Данную организацию не рекомендую к сотрудничеству, непрофессионализм, обман, коробейничество их ценности, по крайней мере мне были представлены они, а значит они присутствуют, и возражений не стоит.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-27T07:59:13+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. В рамках зарегистрированного обращения №26030314-Ф/26 по вашему вопросу проведена работа. Ваш номер телефона №*3447 исключен из обзвона. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка