Навязывание услуги, предоставление заведомо ложной информации

26.03.2026 17:54
390
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Работаю в кузнечном заводе ПАО К******. Руководство решило, что будем получать зарплату через Газпромбанк. Ну, надо - так надо. Пришли к нам представители банка, чтобы офоомить и выдать дебетовые карты. Мне досталась Альбина, телефон *******6938. С дебетовой картой проблем нет. Но тут она начала навязывать кредитную карту, несмотря на мои воэражения. Сказала, что она идет в комплекте, отказаться никак нельзя. Пришлось согласиться. Тут она взяла мой телефон, и активировала её, оплатив 10 рублей за мобильную связь, несмотря на мои возражения. Сказала, чепез месяц позвонить ей, чтобы её закрыть. Через неделю я пополнил кредитную карту на 10 рублей, попытался её закрыть через чат. Не удается, по причине что непагешена задолженность по кредитной карте. Хорошо, закидываю еще рубль. То же самое. На следующий день пытаясь как-то щакрыть карту, переводу обратно лишний рубль с кредитной на дебетовую, и тут сюрприз - вычитают с кредитной карты комиссионные 600 рублей за перевод 1рубля! Обращение в чат с просьбой отменить операцию ничего не дало. Что делать, пополниил кредитную ещё на 690 рублей, полдня помучился с чатом, никак. Как-то раз подключилась в чат оператор, только с её помощью удалось заблокировать кредитку, а закрыть её можно будет ещё через месяц. Что хочу сказать, намеренный обман представителя об условиях кредитной карте, насильно навязывание, насильная активация карты, невозможность закрыть карту на личном кабинете, конские комиссионные за перевод суммы в 1 рубль. Никому не посоветую связываться с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T18:15:15+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-01T09:17:33+03:00
Здравствуйте! Мы вернули списанную комиссию в рамках лояльности на вашу зарплатную карту. При этом хотим объяснить, что кредитная карта может быть одобрена в качестве предложения. Вы, как клиент, самостоятельно принимаете решение. Только после ознакомления с документами вы подтверждаете личной подписью либо электронной корректность всех указанных данных и согласие на оформление соответствующей услуги. Комиссия по кредитной карте списана в соответствии с п. 6.1.4. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/d00/2lcqrax2c3jtpe752m3caclp8bje8ood/56-Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-dlya-vydach-s-12.10.2023-_red.-01.01.2026_.pdf]Тарифов[/URL]. Комиссия за операции перевода средств составляет – 5,9% 590 руб. Сейчас задолженность погашена. Карта на этапе закрытия, в статусе «блокирована». Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-768524776108
2026-04-27T01:10:04+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка