Опыт участия в акции "Приводи друзей в Газпромбанк"

№ обращения в банк: 3128754.

Банк отказал в начислении вознаграждения при выполнении условий акции другом и клиентом банка. По условиям акции банк начисляет вознаграждение клиенту, пригласившему друга по реферальной ссылке (п.3.3.1 правил) и совершившим любую расходную операцию по карте банка (п.3.4.1 правил) в месяц выполнения другом требований акции. Требования для выполнения другом: совершить расходные операции на общую сумму не менее 3000р. в течении 90 дней после оформления заявки на выпуск карты по ссылке друга (п.3.4.2 правил). Дополнительно: получения зар.платы другом на карту в размере не менее 15 000р. в календарный месяц в течении 90 дней со дня оформления заявки на выпуск карты (п.3.4.3 абзац 3 правил). Вознаграждение для выполнивших условия: 1000р. (за оформление другом карты по ссылке) + 1500р. (при выполнении условия по начислению ЗП в течении месяца) пригласившему и 500р. (за оформление по ссылке друга) + 1500р. (за начисление ЗП), таким образом пригласивший должен получить 2500р., приглашенный - 2000р. при выполнении условий акции до 25го числа следующего месяца.

На сегодняшний день, банк, рассмотрев обращение отказал в начислении бонусных рублей обоим без объяснения причин, сославшись на невыполнение требований акции с отсылкой на страницу с правилами акции в сети интернет.

В чат банка в мобильном приложении направлены скрины выписок оперций по банковским картом обоих клиентов из которых следует однозначное выполнение условий акции обоими.

Рекция поддержки отсутвует.

Прошу представителя банка взять вопрос на контроль, предоставить исчерпывающий ответ с указанием условий акции, которые не были выполнены.