18 марта столкнулся с проблемой - не работала часть функций личного кабинета Яндекс Банка. Причем в мобильной версии все работало, а в декстопной версии на ноутбуке часть важного функционала была недоступна, в том числе просмотр личных данных, выход из личного кабинета и др.
Через онлайн чат мобильного приложения обратился за помощью в поддержку банка. В течении почти часа поддержка оперативно предлагала различные варианты возможных причин неполноценной работы кабинета. С помощью подсказок оператора службы поддержки банка перепробовал около десятка возможных решений проблемы, и ответ был найден. Проблема крылась в одном из расширений для блокировки рекламы и всплывающих окон. Поэтому, если у кого не работает в полном объеме функционал декстопной версии личного кабинета банка, проверьте в первую очередь включенные на вашем ноутбуке расширения и методом поочередного их отключения, проверяйте работу личного кабинета.
Кстати, клиентом банка являюсь уже давно и в поддержку банка обращаюсь уже не первый раз. Работой службы поддержки доволен на 100%
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении
03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма...
Помогли разобраться в системе кэшбека
Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы...
Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств
02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с...
МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка
Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения
21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели...