Сделали все, чтобы я выбрала другой банк
У меня потерялась кредитная карта. Как только я это обнаружила, я ее заблокировала в приложении и заказала перевыпуск карты. В приложении появилась информация, что карта ждёт меня в офисе. Когда я туда пришла, сотрудник долго рассказывала мне о способа мошенничества, дальше перешла к разговору о какой-то программе для предпенсионеров, потом принесла карту и попросила меня придумать пин-код. Когда я его ввела, пришло сообщение, что мне показано в выдаче карты без объяснения причин. Видимо, выпущенную карту, им придётся выбросить в урну. После этого я написала обращение, в ответе на него мне сказали, что я все равно продолжаю быть их клиентом и могу снова заказать карту позднее. Так и написано - позднее. Я попробовала заказать её в приложении - нет, там висит информация, что готовая карта ждёт меня в офисе. Позвонила на 900.Оператор выступала меня и переключила на бота, который снова послал меня в приложение. Я снова набрала 900,сказала,что хочу карту, на что мне ответили, что позднее - это через несколько месяцев, но, несмотря на это мнение оператора, ничем не подкрепленное, я попросила принять заявку на перевыпуск карты. Жду, что ответят. Ощущения очень неприятные, мне прямо плохо целый день от всего этого. Никому не посоветую Сбербанк. Жаль потерянных времени и нервов. Оскорбление и унижена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...
Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка
14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за...