Конвертация бонусов в рубли
Добрый день!
10.12.2025 при попытке конвертации бонусов за ноябрь в сумме 2137 в рубли, сталкнулась с проблемой, что бонусы остаются на бонусном счету, в рубли на карту не переходят.
15.12.2025 через чат оператор создал в помощь обращение #15120720-Ф/25, которое в дальнейшем перевели на узкопрофильного специалиста, для гарантированного решения вопроса на самом высоком уровне. Результата не было.
22.12.2025 создано следующее обращение #22120922-Ф/25, которое 30.12.2025 было закрыто с комментарием, что Банк сейчас работает над устранением данной ситуации.
27.01.2026 создано обращение #27010303-Ф/26 все с тем же вопросом.
12.02.2026 в ответ на обращение для решения вопроса запросили скриншот ошибки и время конвертации бонусов.
Данный запрос считаю издевательством, так как в обращениях было описано, что ошибка при конвертации не выходит, уведомлялось, что бонусы поступят на счёт карты, но они просто остаются на бонусном счёте и не конвертируются в рубли.
Конвертацию пыталась произвести бесконечное множество раз, так как считала, что это временный сбой.
Зайдя в марте в личный онлайн кабинет я увидела, что бонусный счёт обнулили вообще. Вот так "решен вопрос"на самом высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...
Быстро понял мой вопрос
Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...
Получение карты и услуги банка
Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...
Виртуальная карта
Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Кредитная карта 55 дней без процентов
Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...