Сбербанк признал ситуацию «максимально некрасивой»

30.03.2026 19:13
487
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу привлечь внимание руководства ПАО Сбербанк и Центрального Банка РФ к вопиющей ситуации (обращение № 260319-7001-135722).

​С 18 марта 2026 года я нахожусь в состоянии финансовой блокады: все мои личные счета заблокированы, денежные средства списываются в счет несуществующего долга.

​Суть абсурда:

​Долг погашен: 07.07.2024 года я полностью закрыл кредит (договор № 9040*******F9B), переведя 130 000 руб. Это подтверждается чеками и внутренним сервисом Сбербанка — Credistory, где стоит дата расчета 07.06.2024.

​Ошибка в суде: Сбербанк подал в Арбитражный суд МО (дело № А41****3/25) иск по «договору», номер которого фактически является номером моего расчетного счета (на 40802...). Это грубейшая ошибка банковского учета.

​Ликвидация ИП: На момент взыскания я уже ликвидировал ИП, и банк обратил взыскание на мои личные средства физлица, оставив меня без копейки денег на еду и жизнь.

​Реакция банка:

Я обратился за справкой о закрытии счета еще 19.03.2026. Банк кормит «завтраками», перенося сроки. В официальном чате сегодня, 30.03, сотрудник банка признал: «Даниил Игоревич, вынужден признать, максимально некрасивая ситуация».

​Но за этим признанием последовало издевательское предложение: подождать до 4 апреля, пока «центр корпоративных решений» что-то там согласует. То есть банк признает свою ошибку, признает, что «ситуация некрасивая», но предлагает мне еще неделю голодать, пока они исправляют свои же технические сбои!

​Итог на сегодня:

​Мною нанят юрист (стоимость услуг 150 000 руб. из-за сложности оспаривания банковских ошибок).

​Подана жалоба в Центральный Банк РФ.

​Готовится заявление в полицию по ст. 330 УК РФ (Самоуправство).

​Требую от ПАО Сбербанк:

​Немедленно (в течение 24 часов) выдать справку о закрытии кредита.

​Отозвать исполнительный документ из ФССП.

​Вернуть незаконно списанные средства и возместить мои расходы на юриста в досудебном порядке.

​Оценка: 1 (без возможности пересмотра до полного решения проблемы).

Сбербанк
Сбербанк
2026-08-07T01:38:13+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам позвонили и рассказали подробности. Со стороны банка не было ошибок. Мы обратились в суд с исковым заявлением, так как вы не погасили сверхлимитную задолженность. Мы не можем вернуть деньги, списанные в рамках исполнительного документа, так как списание было по решению суда со стороны ФССП. На 06.08.2026 действующих арестов по вашим счетам нет. Ваши расходы на юриста не можем возместить, так как вы обратились к специалисту по собственной инициативе, а с нашей стороны нарушений не было. Официальный ответ я направила вам на e-mail. Простите, пожалуйста, за длительный срок рассмотрения вашего обращения. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка