Вечно подключают платные услуги

30.03.2026 19:19
218
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Открыл карту из за кешбека от вкусно и точка, они сразу подключили мне альфа смарт, ну и по концу списало за месяц, я им написал деньги вернули, потом через месяц, подключили за 99р оповещения, я этого вообще не заметил, но за это тоже деньги вернули за 3 месяца, после этих обращений. Но заказал я из за перекрестка карту «апельсин», приехал курьер в 18:25, в 18:31 списали опять за альфа смарт, я пишу в поддержку, говорят это курьер плохой делай обращение, сделал, ждал сутки, в итоге ответ, что я сам это подключил, все корректно, пишу опять в чат, сказали пиши опять обращение. Я устал, пишу просто отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T16:32:24+03:00
«Я пишу в поддержку, говорят это курьер плохой делай обращение», — прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншот переписки.
user-49866563581
2026-04-08T19:59:54+03:00
Добавил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-03T18:41:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Мы пошли навстречу и вернули комиссию, но списали её правильно. Подписку Альфа-Смарт и услугу уведомлений вы подключили при получении карты. Заявление подписали простой электронной подписью, тем самым дали своё согласие на подключение услуг. Получить копию документов можно в отделении банка с паспортом. Ошибок со стороны сотрудников не было. Условия не скрываем, поясняем на странице оформления карты. После получения карты о них напоминаем в приложении.
user-49866563581
2026-04-27T20:45:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка