Помощь
Получила предложение по награде подключи в кешбэке дополнительном: подключи безопасный номер и при покупке свыше 200 вернётся 200. Написала в чат поддержки оператор пояснила что платных смс не будет по безопасному номеру, я успокоилась подключила услугу, так как обновления по наградам проходит только раз в неделю то через неделю зашла что бы выбрать данную категорию а она как горела серым с замочком так и горит, зашла ещё позднее тоже серая, уже как говорится конец месяца а выбрать не могу, поэтому обратилась в чат поддержки Альфа банка 24 марта по вопросу почему не могу выбрать дополнительный кешбэк награду покупку свыше 200 и кешбек 200, хотя прошло более недели, подключился оператор все проверил что награда эта подключилась, что оказывается не надо ее выбирать как категорию хотя до этого всегда они выбирались но в данном случае сказал что вознаграждение будет начислено даже если не выберу категорию с замком. Дня через два я совершила покупку и действительно кешбек 200 начислился. Спасибо оператору Ивану за то что проверил что все подключено и сказал не надо ждать что замочек откроется и не надо выбрать категорию, а то я столько дней ждала что висит замочек и все серое ждала активацию что бы совершить покупку, спасибо успокоил и подтвердил что все начислят. Отобразилось 200 потом в предварительном после покупки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...