Удерживают деньги

01.04.2026 00:15
423
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оставляю максимально негативный отзыв о банке Газпром — это просто вопиющий пример наплевательского отношения к клиентам.

Я уже больше года как не пользуюсь этим банком, но внезапно мне приходит возврат за покупку, сделанную ещё год назад. И что вы думаете? Забрать СВОИ же деньги я не могу до сих пор.

С 22 марта меня откровенно гоняют по кругу. На счету зависли 4 045 рублей — мои деньги — и банк просто не отдает их. Поддержка либо молчит, либо отделывается бесполезными отписками в духе «ждите месяц». Месяц?! Вы серьезно?!

Это не сервис — это издевательство. Никаких внятных объяснений, никаких сроков, никакой ответственности. Просто тянут время и делают вид, что так и должно быть.

Если банк не способен элементарно вернуть клиенту его же деньги — это уже показатель полного бардака внутри системы.

Крайне не рекомендую связываться с этим банком. Потеря времени, нервов и полное ощущение, что на вас просто плевать.

Прошу помощи в разрешении данной ситуации 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-05T14:55:58+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-03T12:50:52+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами по телефону. Сейчас мы провели необходимые мероприятия и денежные средства перевели на ваш текущий счет. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка