Обман сотрудника

01.04.2026 14:47
346
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня обратилась в офис МТС, Свердловская обл., г. Ревда, ул. М. Горького, 35 для открытия дебетовой карты с последующим открытием накопительно счета. Карта открывается бесплатно, но для её активации сотрудником Полиной было озвучено, что необходимо 250 рублей.На вопрос где это прописано, она в грубой форме ответила, что нигде. Вышестоящего руководства над ней нет, но региональный менеджер с ее слов сказал брать за активацию 250 рублей, это как? Такие не компетентные сотрудники отбивают желание становиться клиентом банка. Сотрудницу депримировать и научить в вежливой форме общаться с клиентами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T14:46:25+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2026-04-01T16:01:42+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обращение в магазин экосистемы МТС вас разочаровало. Мы разберёмся в ситуации и проведем работу с сотрудниками. Для пополнения и переводов на накопительный счёт мы рекомендуем оформить дебетовую карту с тарифом «Скидка везде». Комиссия за ее выпуск не взимается. Подать заявку можете через наш сайт, а получить - курьером. Также во время доставки карты курьер поможет ее активировать. Вместе с полноформатной картой вы получите полную идентификацию.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка