Тех.проблемы или обман?

01.04.2026 17:56
345
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При открытии счета все общие условия проговаривались, но в процессе вскрыли не приятные нюансы:
1.Лимит 30 000 000 рублей в месяц в совокупности ВСЕХ переводов.
2. Кэшбэк, обмен на рубли не работает. Ссылаются на тех. проблемы. Только после официального обращения ( через два месяца ожидания) в банк с угрозами обращения в Роспотребнадзор и Прокурату подключили к системе обмена кэшбэка на рубли.
3. При переводе денег между счетами внутри онлайн банка, деньги потерялись. Двое суток без возможности распоряжаться собственными средствами. Ссылаются на закон в 48 часов.
Считаю что организация не в праве предлагать услуги населению при наличии целого ряда проблем без возможности быстрого реагирования по устранению этих проблем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T09:49:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-04-01T20:45:02+03:00
Здравствуйте! Обмен кешбэка на рубли — это новая функция. Мы стремимся обеспечить стабильную работу сервиса, поэтому уведомляем клиентов сразу, как только функция становится им доступной. По поводу перевода средств приносим искренние извинения за возможные неудобства. Мы вернем деньги в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.
user-15447248677
2026-05-31T06:02:47+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.1%
решено проблем
2 881
отзыв
2 852
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности

Оценка 5

В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это... Читать полностью

01.09.2026

Накопительный мтс счёт

Оценка 5

Нужно было открыть накопительный счет мтс, процент очень заманчивый, особенно в первые 2 месяца. На сайте заполнила анкету на получение карты и указала адрес доставки. Карту... Читать полностью

01.09.2026

МТС экси отличная карта

Оценка 5

Самое время попробовать карту от МТС.Пользуемся интернетом и ТВ от этой компании и увидели,что можно получить ещё кешбек со всех оплат.Сделал заявку на карту,а для удобства выбрал... Читать полностью

01.09.2026

Карта для покупок

Оценка 5

ООформила себе карту мтс деньги. Многие знакомые уже ей пользуются и я решила тоже попробовать.  Курьер привез мне карту прям на работу, что очень удобно, не пришлось ждать весь... Читать полностью

01.09.2026

Оплата QR кодом удобно

Оценка 5

Возник вопрос как оплачивать через QR код квитанции и в магазине с помощью приложения МТС.Обратилась с этим вопросом в чат банка 23 августа 2026 н. в 13:57.Очень быстро... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка