Разъяснения о списании в чате
Хочу оставить отзыв о службе поддержки альфа банка.
1 апреля 2026 года я обнаружила в истории операций по своей карте Альфа-Банка списание на сумму 94,38 рубля, хотя в этот день не совершала никаких покупок. Это стало для меня неожиданностью, и я решила обратиться в службу поддержки для разъяснения ситуации.1 апреля 2026 года я обнаружила в истории операций по своей карте Альфа-Банка списание на сумму 94,38 рубля, хотя в этот день не совершала никаких покупок и переводов. Меня консультировала Элмира. Она вежливо поздоровалась, заверила, что сейчас всё уточнит и работает над моим вопросом, а также попросила подождать 5–10 минут. Однако по истечении этого времени ответа не последовало. Мне пришлось самой напомнить о себе. Спустя 12 минут Элмира ответила и разъяснила причину списания: 30 марта я совершала покупку на маркетплейсе с переводом средств в другой банк. За эту операцию была удержана комиссия в размере 1,95% от суммы плюс 49 рублей. После её объяснения я поняла, за что были списаны деньги. В целом, начало общения было приятным, но ожидание затянулось на 2 минуты. А в целом благодарю за разъяснения о списании.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...