Банк издевательски не рассматривает претензию и не выплачивает бонус за открытие накопительного счета

01.04.2026 18:58
322
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

08.12.2025г по рекламной ссылке от партнера Газпромбанка ( сайта backit.me) открыл накопительный счет в Газпромбанке. Реквизиты счета прикладываю. По условиям акции backit.me обещал 2300 руб бонуса.

Все условия акции (а том числе по размеру пополнения Накопительного счета, так и по сроку поддержания счета) заведомо выполнены.

На сайте backit.me переход по ссылке зафиксирован, соблюдение условий открытия они подтверждают, однако ждут (и неоднократно запрашивали от банка) подтверждения открытия накопительного счета.

Однако Банк не подтверждает в backit.me никакую информацию относительно накопительного счета.

Более того, когда я 29.03.2026 через чат мобильного приложения банка создал Обращение 3137046 c просьбой наконец всего лишь НАКОНЕЦ предоставить backit.me запрошенную информацию о накопительном счете, я столкнулся с откровенным издевательством со стороны банка, так как в ответе было написано, что мной якобы не были соблюдены условия по банковской карте. При этом никакой карты у меня даже нет, а обращение было по поводу Накопительного счета.

Сегодня даже в чате пробиться к живому оператору не смог, так как чат-бот отказывается переключать на живого оператора и никак не решает никак вопрос по существу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-16T14:54:20+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-13T07:54:28+03:00
Здравствуйте! По результатам проверки сообщаем, что информация о выполнении вами условий передана партнеру. Сертификат был направлен на адрес вашей электронной почты. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка