Помогли и успокоили
25 февраля 2025 года в 09:38 я обратилась в чат приложения банка. У меня появился вопрос по акции барабана на супермаркеты за группу близкие. Я создала группу и пригласила близкого, который принял приглашение и 25.02 мне должна быть предоставлена одна попытка на прокрутку такого барабана. Но в приложении я не нашла барабан и задала вопрос, почему мне не доступен барабан. Отправила скриншоты, где я ищу барабан и пояснила путь: раздел выгода - еще больше выгоды - продукты близким, а именно результат этого поиска и виден на скриншоте.
мне ответил Сергей. Он пояснил, что барабан отобразится до конца дня и можно не волноваться, просто нужно немного подождать. Если до конца дня барабан не отобразится, просто нужно еще раз обратиться в поддержку, во всем разберутся и помогут. Также Сергей попросил отнестись с пониманием к оператору, он выразил сожаление, что я попала в такую ситуацию и пожелал хорошего дня.
Я решила поступить именно так как посоветовал Сергей и подождала. Через полчаса барабан отобразился, я попробовала попытку и мне выпало 40% кешбека, но не более 1000 руб. на покупки в супермаркеты в марте. Отличное предложение, которым я с удовольствием воспользовалась!
Чат помог мне прояснить вопрос и сэкономить нервы и время. Обратилась в чат и получила ответ, очень удобно. Информация предоставлена достоверная. Оператор был вежлив и доброжелателен. За информацию и тон общения благодарю Сергея, а за акцию с супермаркетами - Альфа-банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...