Написал в поддержку Яндекс банка 01.04.2026 так как мне выпала еженедельная бонусная кэшбэк категория и в этот раз выпала категория кафе бары и рестораны 50% кэшбек. написал в 14:43 чтобы узнать на какую категорию мне будет выпадать кэшбэк баллами плюса, так как это было непонятно из условий. Оператор ответил быстро,через 10 минут в 14:53 мне ответили, что для подключения этой категории кэшбека мне нужно подключить функцию автопополнения карты, тогда категория кэшбека активируется. А так же рассказал мне, на какие МСС коды будет начисляться кэшбэк и выслал мне список этих кодов - 5811,5812,5813,5814,5462. С помощью этих кодов, я смог заранее посмотреть, где мне начислят кэшбек. А так же,если бы не оператор, я бы не узнал,что для активации этой категории кэшбека, мне нужно настроить автопополнение карты.
плюсы - поддержка помогла мне с решением проблемы.
минусы - не совсем понятные условия, что пришлось обращаться в поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Решение проблемы с кешбэком
Обратился в банк (в поддержку) 25.07.2026, с вопросом о начислении кешбэка в разделе фастфуд, после покупки не пришёл обещанный кешбэк, я написал в онлайн чат, сотрудники ответили...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Автопополнение
При пользовании дебетовой карты Яндекс Пэй у меня была подключена автопополнение карты. Мне как бы эта функция была не нужна и поэтому я решил её отключить. Но самостоятельно, в...
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Кэшбек в Яндекс банке в сентябре
Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие...
Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца
31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние...
Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты
Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно...