Покупки и сюрпризы с кредитной картой 100 дней

01.04.2026 23:32
449
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте!

24.03.2026г. Мной была произведена оплата услуга в медицинской клинике по карте рассрочки банка Санкт-Петербург 100 дней. 26 марта, заглянув в приложение я с удивлением вижу, что спок погашения без процентов не позднее 16 апреля. Думаю -странно, карта ведь называется 100 дней и пользуюсь я ей не в первый раз, решила написать в чат и уточнить. Получив ответ, что всё в порядке, что это техническая ошибка со стороны банка- успокаивать и жду ещё несколько дней, ситуация не меняется- я опять пишу в чат спустя несколько дней, на что получаю примерно такой же ответ, как и ранее, что 100 дней - спок действительно такой.

Сейчас, 1 апреля открываю приложение- ничего не изменилось, обращаюсь в чат в третий раз. И получаю ответ, что у меня оказывается срок действия кредитного договора по этой карте истекает 16 апреля и я действительно должна внести всю сумму не позднее этой даты. А почему так нельзя было сразу ответить, а если бы у меня долг был не 20 тысяч, а 200,как я должна их собрать за 2 недели, разве это нормально?

Они изначально знали об этом и не ответили, не понимаю причин, но это ненормальная ситуация. 

Отвратительный банк, неоднократно сталкивалась с проблемами у них,закрою ипотеку и расторгу с ними все договора 

БСПБ
БСПБ
2026-04-13T09:38:05+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Мы провели проверку по вашему обращению. 26.03.2026 вы воспользовались кредитной картой с льготным периодом 100 дней. В этот же день банк направил вам уведомление в виде push‑уведомления и SMS‑сообщения на номер телефона, который вы предоставили, с информацией о том, что кредитный договор действует до 16.04.2026. Также в уведомлении была информация о том, что кредитный договор можно продлить, предоставив в банк документ, подтверждающий доход. К сожалению, уведомления не были вам доставлены по независящим от банка причинам. При первичном обращении в чат вам была предоставлена общая информация об условиях карты с льготным периодом 100 дней. При повторном обращении ваш запрос был передан техническим специалистам. После получения ответа от технических специалистов, информация была передана вам. Если вам нужно продлить кредитный договор или актуализировать контактные данные, вы можете обратиться в любой удобный офис банка. При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность и подтверждающие доход. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы оно сопровождалось исключительно приятными эмоциями. Будем благодарны, если вы укажете, что проблема решена и измените оценку. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
user-628516301082
2026-05-12T12:09:14+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 537
отзыва
1 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах БСПБ

Консультация по карте 100

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка... Читать полностью

14.08.2026

Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу... Читать полностью

12.08.2026

Новый для меня банк

Оценка 5

Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято... Читать полностью

12.08.2026

Забыла пин код

Оценка 5

10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться... Читать полностью

10.08.2026

Техподдержка банка помогла

Оценка 5

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения... Читать полностью

07.08.2026

Получение карты

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б... Читать полностью

05.08.2026

Получил консультацию по Ярко

Оценка 5

Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка