Помогли разобрать выбранную категорию кэшбэка «Аптека», чат проконсультировал

02.04.2026 05:49
261
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Клиентом банка являюсь давно,пользуюсь картой Альфа карта,всё устраивает и 26 числа каждого месяца ,я выбираю категории повышенного кэшбэка и на апрель выбрала категорию 'Аптека', так как понимала что предстоят расходы по этой части и в ряде аптек,хотелось бы получить зоть небольшую выгоду от покупок.Перед покупкой возникли вопросы - во всех ли аптеках действует кэшбэк 5% и знаю что у каждой торговой точки есть МСС - коды, они определяют направление деятельности и они должны совпадать с выбранной категорией для получения повышенного кэшбэка. Обратилась в чат за помощью,написала 02 апреля 2026, рано утром в 05:24, в этот период операторы посвободнее,да и обращаясь позже не сталкивалась с длительным ожиданием .Ответила оператор Елена ,на соединение и ответы на мои вопросы много времени не ушло,она пояснила:

Учитывают покупки во всех аптеках,вдобавок проверила информацию,что я могу также совершать покупки еще в салонах оптики и магазинах ортопедических товаров.Отлично что везде,порадовало!

Зачисление кэшбэка будет зависеть от самой операции,тут я полагаю дело в оплате на кассе,так и в интернет аптеках,знаю что по QR-коду исключение и типа деятельности торговой точки.

МСС-код — это четырёхзначный код торговой точки, определяющий её тип деятельности.

Данный код устанавливает сама торговая точка или поставщик услуг, и на его установку повлиять мы, к сожалению, не можем.

МСС кода для  в аптеках, салонах оптики и магазинах ортопедических товаров  - 5122, 5912, 5975, 5976, 8044, 3991 (ЕАПТЕКА)

Отлично,что оператор обозначила МСС-коды,информация полезная,воспользуюсь и учту на будущее.На двух сайтах аптек их перепроверила,совпадают и спокойно сделала ряд заказов.

Консультацией довольна ,быстро и качественно отработали ,вопрос решен ,информацией воспользовалась.Оператор был вежлив и ничего не навязывал.

Спасибо оператору за помощь и банку за лояльности!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-03T22:51:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка