Ситуация с кэшбэком 20% при покупке в М.Видео
В приложении Альфа-Банка есть еженедельная акция "Альфа-Пятница", и в рамках этой акции мне выпал кэшбэк 20% на покупку в магазине М.Видео совершенной 27.02.2026 г. Я совершил покупку на сумму 1967 рублей в магазине М.видео в укзанный день, но кэшбэк так и не пришел на счет. Ждал, когла операция пройдет обработку и кэшбэк будет окончательно расчитан, но по факту кэшбэк пришел стандартный 1%. Уже 2 марта 2026 года я обратился в чат Альфа-Банка в приложении с вопросом по оспариванию суммы кэшбэка, разъяснив, что в рамках акции ожидал сумму кэшбэка больше, а именно 393 рубля, а по факту после обработки операции пришло 19 рублей. Объяснив сотруднику в чате ситуацию и прикрепив все скриншоты акции и транзакции сотрудник ушла уточнить информацию и сообщила, что составила обращение по вопросу корректировки суммы кэшбэка за данную покупку. Ответ на обращение пришел буквально спустя 5 минут и оператор сразу же в чате сообщила, что мне доначислен кэшбэк в размере 380 рубля сразу на счет. Я благодарен сотруднику Альфа-Банка, что решила мой вопрос так быстро. Скрины приложил к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...