Просроченная задолженность по вине банка
Добрый день. Вчера в чате безграмотная сотрудница вашего банка (Алина) вместо заявки на увеличение кредитного лимита по карте сделала заявку на его уменьшение, без моего согласия. Признав свою ошибку, она написала, что отменила эту заявку и мой кредитный лимит не уменьшится.
Но позже мне пришла смс об обратном, лимит был уменьшен. Более того, на данный момент у меня из-за этого образовался минус на карте (т.к. по ней сделаны покупки), а в истории появилась операция "предоставление кредита".
Обратившись в чат повторно (для восстановления лимита), мне пришла смс о том, что изменение лимита отклонено из-за просроченной задолженности. Из-за какой просроченной задолженности? Которую мне создала ваша некомпетентная сотрудница Алина?
Прошу банк немедленно исправить это недоразумение, как минимум вернуть мне мой кредитный лимит, исправить кредитную историю (если в нее уже были вами внесены изменения) и привлечь указанную сотрудницу к дисциплинарной ответственности! Необходимые документы приложены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...
Комиссии по кредитной карте МТС банка
Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про...