2 пластиковые карты, а счет оказался у них один
Вызвала курьера для получения карты и заключения договора с банком.
Курьер предложил взять две карты, чтобы можно было пользоваться несколькими членам семьи.
Соответственно получили две карты у меня сложилось, как дальнейшем оказалось, ошибочное впечатление что карты независмы друг от друга и их можно использовать в программах лояльности банка самостоятельно получая кэшбэк на каждую карту.
Я совершила покупку в Макдональдсе, оплатив две покупки ожидая получить кэшбэк на каждую карту. Но....
На одну карту действительно он пришёл в соответствии с условиями (100%), а вот на вторую только 1%.
15 декабря 2025 г в 7:11 я обратилась в чат банка.
Оператор Татьяна рассмотрев мой запрос подробно объяснила что карты две, но привязаны они к одному счёту и соответственно кэшбэк я могу получать только на одну карту.
В дальнейшем я закрыла одну карту и соответственно все кэшбэк получаю теперь правильно)
Спасибо Татьяне и успехов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...