Отвратительная работа продолжается

02.04.2026 20:41
354
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 марта я была в банке и написала заявление на имя директора на реструктуризацию кредитной карты

30 марта я так же написала вопрос на банкиру насчет реструкторизации. И мне в ответ представители банка написали, что они проверили и от меня нет заявлений на реструктуризацию. Я постоянно сталкиваюсь с не компетентной работой сотрудников банка. Никакую информацию я не могу получить достоверно. Где моя заявление? Я готова платить, если это будет адекватные суммы, которые я смогу олачивать. Я специального для того, чтобы подать на реструкторизацию, заняла денег и закрыла огромные платежи за проценты. Но банк никак не хочет идти на встречу. да и на какую встречу . Даже информацию не могут мне дать. Каждый разное говорит.

Прилагаю фото заявления , смс от банка и от вашего сотрудника с банки Ру

МТС Банк
МТС Банк
2026-04-07T16:59:56+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем, что у вас возникли финансовые трудности. Заключив кредитной договор, заемщик принимает на себя определенные обязательства, которые необходимо исполнять в полном объеме и в установленные договором сроки. В нашем банке есть разные варианты реструктуризации, в зависимости от продукта. Для кредитной карты доступна программа уменьшения ежемесячных платежей по основному долгу на срок от 3 до 6 месяцев. Решение о реструктуризации принимает банк на своё усмотрение. Ваше заявление рассмотрено и принято отрицательное решение. Причины отказа мы в праве не сообщать. Рекомендуем попробовать обратиться повторно в любое удобное отделение банка с пакетом документов (паспорт, трудовая и справка 2 НДФЛ) и подать новое заявление на реструктуризацию. С удовольствием его рассмотрим.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.32%
решено проблем
4 284
отзывов
4 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Кредитная карта МТС

Оценка 5

Кредитную карту МТС банка заказал из-за интересных условий льготный период 111 дней. Доставку на дом заказал на 16 августа, и в этот же день мне её привезли. Много читал в... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка