В чате оператор быстро решила проблему и помогла включить СБП
Я написала в чат 20 марта в 14:01 , когда столкнулась с некоторой проблемой. Дело в том, что хотела перевести себе деньги из своего другого банка по номеру телефона в Озон банк, но почему-то он не всплывал в списке возможных для перевода. Ко мне сразу подключилась оператор Анна. В 14:03 оператор посоветовалала выбрать в строке "другой банк" и затем вручную ввести название Озон банка. Я попыталась, но в 14:07 ответила, что при этом всплывает сообщение, что Озон анк не подключён к СБП. Тогда в 14:09 Анна посоветовала зайти в дополнительные настройки и включить СБП. В ее инструкции было все ясно, я проследовала по подсказкам и бнаружила, что у меня действительно была отключена галочка напротив платежей по системе быстрых платежей. Я её включила, и у меня все заработало. Благодарю оператора за профессиональную оперативную помощь- оцениваю консультацию на "отлично", решили мою проблему меньше, чем за 10 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...