Самый ужасный банк!

03.04.2026 06:52
712
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

НИКОГДА не обращайтесь в этои банк! исходя из названия банка "Цифра банк" складывается впечатление о современном цифровом, быстрым и легким банком. На деле же оказалось совсем наоборот, во времена электронных технологий, они принимают ТОЛЬКО почтовые взаимодействи и личные визиты в офис, с клиентами и другими инстанциями. История такая.

Был у меня значит небольшой арест от приставов (1500 рублей), который я на следующий погасил. Ну так как арест был снят на следующий день приставом, практически все банки в которых я являюсь клиентом сняли этот арест так же через час после снятия его приставом.

Отправленое письмо приставом было в электронном виде, НО в банке (Цифра банке) не принимают электронных писем. По этому я уже 2 недели жду пока нашей почтой доставят письмо. В связи с этим не имею доступа к своим накоплениям в этом банке. Из-за каких то 1500 рублей не могу пользоваться своими деньгами (напомню, я из оплатил сразу же). И из-за этого ужасного недобанка у меня образовалась просрочка по кредиту, так как все деньги на кредит были на счету в цифра банке. При обращении в банк мне пояснили что я так же могу лично доставить постановление пристава о снятии ареста на имя банка и поручение от пристава на моё имя. Привез все это в офис банка, но что жк мне там сказали... "Отправляйте это в центральный офис по почте" что за бред. Почему я не могу отправить по электронной почте, потому что у банка просто нет возможности якобы проверить подлинность отправленных документов. Подводя итоги скажу что если вы не хотите проблем таких как произошло у меня, НИКОГДА не обращайтесь в "Цифра банк"! Банк который остался в каменном веке, со лживым названием "Цифра".

Цифра банк
Цифра банк
2026-04-23T18:14:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Банк внимательно рассмотрел обстоятельства, описанные в Вашем отзыве, и сообщает следующее. Обращаем Ваше внимание, что для снятия ограничений по счёту банк должен получить постановление ФССП «О снятии ареста с денежных средств должника, находящихся в банке или иной кредитной организации» либо постановление об окончании исполнительного производства, выносимое судебным приставом-исполнителем. В качестве получателя в постановлении должно быть указано ООО «Цифра банк» либо «В дело». Оригинал постановления может быть направлен в банк судебным приставом-исполнителем либо передан в отделение банка представителем (должником) вместе с поручением судебного пристава-исполнителя на передачу постановления в банк в соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 12 Федерального закона от 21.07.1997 № 118-ФЗ «Об органах принудительного исполнения Российской Федерации». Вы предоставили копии постановлений об отмене взыскания, однако банк не получал постановлений об обращении взыскания. Отмена взыскания не отменяет действие постановления об аресте. Для урегулирования ситуации Вам необходимо обратиться в отдел судебных приставов, ведущий Ваше исполнительное производство, для уточнения статуса задолженности и получения документа, отменяющего действующий арест. После предоставления данного документа в банк ограничения будут сняты. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется разъяснение, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по телефонам: 7 495 249 11 62, 8 800 302 92 29, 8 800 333 92 29 или по электронной почте help@cifra-bank.ru. Также Вы можете написать в чат в мобильном приложении банка. С уважением, «Цифра банк»

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,92
средняя оценка
16.67%
решено проблем
266
отзыва
258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Из-за паспорта чуть не остался без денег в поездке! Хорошо, что поддержка быстро подсказала, что делать

Оценка 5

Думаю, будет полезно прочесть, как я недавно попал в неприятную ситуацию прямо перед вылетом. Был в аэропорту, уже ждал посадку и решил перевести деньги на свою карту в Казахстане... Читать полностью

28.07.2026

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Через чат поддержки быстро получил нужную выписку

Оценка 5

С банком я с мая прошлого года, за год ни одной претензии лично у меня не было, поэтому оставлю хороший отзыв про Цифру. Пролистал отзывы, некоторые жаловались на чат поддержки и... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка