Лояльный подход

Здравствуйте.

Впервые столкнулся со столь "дикими" и ничем необоснованными ограничениями на применение надбавки за т.н. "новые деньги" по накопительному счету на минимальный остаток (с возможностью пополнения после открытия и до начала первого дня расчетного периода), когда внесение всех средств в нужном процентном соотношении для применения надбавки было выполнено в операционный день открытия счета. Т.е. банк оперирует в условиях договора соврешенно надуманным и неприменимым в данном аспекте понятии "момент открытия счета". С т.з. банковских выписок, остатков, оборотов и начисления процентов - дата и ВРЕМЯ ("момент") открытия счета в нормальных, понятных всем участникам рынка условиях оказывает влияние лишь на определение границ расчетного периода и юридические границы для периода банковского обслуживания и ни на что более. Но не в Газпромбанке.

Итак, с 2 по 3 апреля было получено уже 3 ответа на мои обращения (3151084, 3151957 и 3152429), выглядящие одинаково, т.е. как "отписки", по следующей ситуации:

На 00:00 1 апреля суммарный остаток средств по всем моим счетам составлял 

= 2556597.02, который менялся за последние 90 дней лишь на суммы выплаченных процентов (т.е. в течение последних 30 дней - на 17183.81 и пр.) .

В течение операционного дня 1 апреля суммарные пополнения всех счетов (по СБП, извне) на 00:00 2 апреля составили:

+926219.17

+637189.82

= 1563409.09

Таким образом, суммарный остаток на 00:00 на 2 апреля на открытых счетах:

1000000 (открытый вклад без пополнений и списаний) +

выплата 1 апреля % по старому накопительному счету в сумме 17183.81 +

3137189.82 (новый накопительный счет с учетом пополнений 01.04.26)

= 4137189.82

Т.о., % соотношение "новых денег" на начало первого расчетного дня (2 апреля) по накопительному счету составило:

(1563409.09 * 100%) / 4137189.82 = 37,79%, чего более чем достаточно для применения надбавки за "новые деньги".

Хочу отдельно отметить, что при подключении "Премиум" Сервиса ПОСЛЕ ОТКРЫТИЯ Счета в этот же день (прим. - я подключил его в 21:28, тогда как счет открыт минутами раньше - в 21:26), информация о надбавке за "Новые деньги" фиксируется на СЛЕДУЮЩИЙ календарный день и БУДЕТ применяться со дня открытия Счета. 

Т.е. я ожидал пересчета надбавки (ее появления) на следующий день после открытия счета, не увидя ее сразу. Ранее в мобильном банке ГПБ подобные вещи были частым явлением и не вся информация обновлядась моментально. Т.е. меня меня ввели в заблуждение.

В ответе на обращение выше было сказано, что довнесение суммы 637189.82 как "новые деньги" учтено не было и не будет, а никакой "перерасчет" (а точнее сказать, простая перепроверка условий применения доп.надбавки) выполнен быть не может и не будет. Вместо этого предлагается потерять % за 2 операционных дня и открыть счет "простой процент" (т.к. надбавка за новые деньги в любом случае будет потеряна), с чем я категорически не согласен и считаю, что банк целенаправленно использует непрозрачные условия применения надбавок и, кроме того, скрывает от клиентов процент внесенных новых денег на момент оформления продукта, вынуждая заниматься подсчетами и перепроверками самостоятельно.