Консультировался по акции «Колесо суперкэшбэка для близких»
10.03.2026 начал изучать Правила Акции «Колесо Суперкэшбэка для Близких», возник вопрос, так как один из пунктов Правил Акции можно было трактовать неоднозначно, в 11:40 задал вопрос в чате поддержки в мобильном приложении, сначала бот стал предлагать непонятные варианты ответов, попросил связаться с оператором, оператор Расима подключился быстро и быстро дал понятный и исчерпывающий ответ.
Я задал такой вопрос:
Вопрос по Правилам проведения акции "Колесо Суперкэшбэка для Близких". Не могу однозначно понять пункт 3.2.1.2. Там указано, что первую расходную операцию надо совершить в Отчётном периоде в Дату подключения КС. Но дата подключения КС будет с 25 марта, а отчётный период будет апрель. Если покрутить барабан 25 марта, когда надо сделать первую покупку?
Получил такой ответ:
Роман, прошу прошения за длительное ожидание и благодарю вас за терпение.
Проверила информацию. Все верно, сам барабан по акции будет активен с 25.03, покупки необходимо совершать с 01.04, чтобы получить кэшбэк по акции, если совершить раньше, то кэшбэк не будет рассчитан.
После этого я написал:
Тогда непонятен вообще пункт про первую покупку. Зачем он нужен, только путает
Получил такой ответ:
Роман, понимаю вас, что формулировка могла ввести вас в заблуждение. Вы можете всегда уточнить условия акции в чате - с радостью вам поможем 🙂
Я принял участие в акции, покрутил колесо, выкрутил кешбэк и делаю покупки с кешбэком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...