Не закрывают кредитную карту!
02.04.2026г., внес полную сумму долга по кредитной карте. При попытке закрыть счёт в приложении появилось сообщение о том, что закрыть счёт невозможно т.к. есть действующая рассрочка. В разделе рассрочки я действительно обнаружил действующую рассрочку от апреля 2024г. Со своей стороны обратился в чат поддержки, где сотрудник подтвердил, что задолженность перед банком погашения в полном объёме с учётом закрытия рассрочки. На мой вопрос почему тогда тогда я не могу закрыть счёт и договор сотрудник ответить не смог. Создал обращение и предложил ждать минимум 7 дней.
Меня данная ситуация не устраивает. Я свои обязательства перед банком исполнил и меня не интересует, что у банка есть какие-то технические проблемы из-за которых за мной числится рассрочка и он не может ее закрыть. Банки когда клиенты не исполняют свои обязательства не забывают и очень быстро начисляют штрафы. Почему я должен входить в их положение?
Требую оперативно закрыть кредитный продукт.
В случае если договор по кредитной карты не будет закрыт до 06.04.2026г. включительно составлю официальную письменную претензию и вручу ее вашему сотруднику в офисе. Копию данной претензии с вашей отметкой о вручении отправлю в ЦБ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Виртуальная карта
Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Кредитная карта 55 дней без процентов
Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Качество предоставленных услуг
Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...