Задержка поступления денег решена
Юр.лицо осуществило платеж по реквизитам самозанятому физ.лицу в пятницу в 22.30. На след. день (суббота 04.04.26) представитель юр.лица (плательщика) попросил чек от самозанятого (у меня). Но деньги на мой счёт не поступили. Я ответил, что могу оформить чек через приложение "Мой налог" только после фактического поступления денег. Плательщик начал волноваться, прислал платежное поручение с отметкой Сбера "исполнено", указывая, что это якобы проблемы на моей стороне. Чтобы не выглядеть недобросовестным, я написал в службу поддержки Озон Банка и приложил скрин платёжки контрагента. Специалист ответил все четко и довольно быстро и уже скрин переписки был отправлен мной юр.лицу, что закрыло все вопросы. Специалист Озон Банка пояснил, что "Переводы по реквизитам проходят через Центральный банк и только в рабочее время — поэтому деньги не приходят моментально.
Обычно в такой ситуации сумма приходит в течение следующего рабочего дня" Спасибо за оперативную поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...