Помогла поддержка

04.04.2026 20:44
460
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, так как страдаю импульсивными тратами на маркетплейсах, решила что нужно поставить лимиты на траты. Слышала давно что есть такая функция и вот дошли руки. В приложении Яндекс банка не поняла каким образом это сделать можно, поэтому написала в чат поддержки за помощью. Отписала в чат поддержки 2 апреля в 15:24 и попросила помочь мне включить этот лимит на траты. В 15:27 оператор сказал что вернется с ответом и нужно немного подождать. В 15:30 оператор написал и сказал как именно его настраивать в приложении. Все сделала как написал оператор и установила лимит 50 000. Задала ему вопрос о работе лимите, спросила пройдет ли покупка на 60 000, если стоит лимит 50 000? Оператор ответил что даже если лимит превышен на копейку, то уже операция не пройдет. Спасибо большое оператору за то что помог мне настроить лимит на траты в моей карте и также Яндекс банку за хорошую поддержку и полезную функцию. Скриншоты прикрепила 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-04T20:47:32+03:00
Здравствуйте! Рады, что смогли помочь вам разобраться в вопросе настойки лимитов. Приятно слышать, что вы остались довольны работой поддержки. Всегда стараемся быть чуткими и понимающими — спасибо, что оценили. 

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй. Я увидел в виджете Свои плюсы информацию о предстоящей акции по Балдежной категории. Обратился в чат поддержки 01/09/26 в 09... Читать полностью

04.09.2026

Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении

Оценка 5

03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться в системе кэшбека

Оценка 5

Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы... Читать полностью

03.09.2026

Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с... Читать полностью

02.09.2026

МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка

Оценка 5

‎Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка