Райффайзен и Т-банк отказываются зачислить деньги на карту

06.04.2026 10:47
1264
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

31.03.2026 г вносил денеждные средства на свою дебетовую карту в размере 295 т.р. Карта Т-банка, банкомат Райффайзен, перепутал банкомат - подошел к жëлтому. Не обратил внимание на то, что банкомат Райфайзен банка, понял, когда увидел комиссию за пополнение более 4т.р. По состоянию на 06.04 деньги на карту не зачислины. Райффайзен навигирует в Т-Банк, мол, разбирайтесь с ними, Т-банк говорит - пишите в Райффайзен, выясняйте у них. Нет сроков решения проблемы, нет понимания кто ответственный и с кем из них вести коммуникацию, постоянно переводят стрелки со словами: ну, ждите. сколько? неделю? 10 дней?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-09T22:08:16+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2026-04-08T16:11:58+03:00
Добрый день! 7 апреля мы перевели 295 000 ₽ в Т-Банк. Простите, что сбой в банкомате нарушил ваши планы. В таких ситуациях нужно обращаться в банк, который выпустил карту. Поэтому мы рекомендовали вам связаться с поддержкой Т-Банка. По запросу другого банка мы пересчитываем деньги в банкомате, выясняем причины сбоя, проверяем записи с камер. Поэтому расследование может занять некоторое время. Мы получили запрос Т-Банка 3 апреля, все проверили и 7 апреля отправили деньги. Добавим, что не берем комиссию за пополнение карт в наших банкоматах. Если комиссия была, ее мог списать ваш банк. Анастасия Янковая Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка