Не могу воспользоваться своими деньгами в банке

06.04.2026 13:18
437
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу вывести деньги с накопительного счета в другой банк. Это нельзя сделать напрямую - нужно сначала вывести деньги на карту МТС банка, а уже с неё в другой банк. Вывести деньги на карту нельзя, тк у неё закончился срок годности. Поддержка говорит что нужно оформить виртуальную карту. Виртуальных карт у банка нет, оформил физическую. Эта карта появилась в банке, но ей нельзя воспользоваться - на неё нельзя переводить деньги, её нет в доступных способах перевода. Я закрыл накопительный счет, деньги перешли на просроченную карту и теперь ими так же нельзя воспользоваться. В итоге две недели поддержка пишет отписки, но ситуация никак не меняется.

МТС Банк
МТС Банк
2026-04-08T06:50:05+03:00
Здравствуйте! К сожалению, перевести деньги с накопительного счета/вклада в другой банк пока не реализовано. Вы можете перевести средства на нашу карту, а с неё - в любом доступном направлении. Видим, что деньги поступили на карту МТС Деньги Weekend. Сегодня мы перевели их по указанным вами реквизитам. Пожалуйста, проверьте поступление. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву. Заранее благодарим за обратную связь!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка