Горячая линия без мучений
Добрый день!
Я клиент ОТП Банка не так давно, но работой их горячей линии очень доволен. Достаточно пару раз сказать роботу в начале разговора, что нужен живой человек — и практически без ожидания переключают на оператора. И сотрудники реально стараются помочь, а не просто ведут разговор для галочки.
15 марта в 12:39, я звонил на горячую линию по поводу непонятной комиссии, которую списали с меня. Хотя сама ситуация с комиссией была неприятной, оператор Екатерина быстро и понятно объяснила, за что она взята и как избежать её в будущем. Очень вежливо, быстро и детально. Более того, в качестве компенсации мне предоставили приятный бонус.
Ещё в этом банке мне нравится, как начисляется кэшбэк на покупки. Никаких заумных и раздражающих категорий вроде “товары для космонавтов” — только обычные и полезные: АЗС, оплата ЖКХ, супермаркеты и другое действительно нужное.
Так что, несмотря на то что я обычно очень скептически отношусь к новым банкам, ОТП Банк пока что меня радует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Консультация по обзвону
Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...
Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность
Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...
Оператор помогла с автоплатежом
Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...
Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков
Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...
Повышенный кэшбэк
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка...
Выбор выгодных категорий на следующий месяц
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так...
Помогли с пин-кодом
После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась...