Неправильный льготный период

07.04.2026 06:20
360
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

1.04.2026 я открыл льготный период на кредитной карте, 2.04.2026 в конце дня я закрыл подписку премиум, на момент открытия льготного периода подписка действовала, в связи, с чем я требую предоставить мне льготный период 111 дней! Банк мне отписывает что у них в системе я закрыл премиум 1.04 и 2.04 я совершил операцию, но это не так, есть скриншот с мтс-премиум о закрытии премиума на 2.04, так же прилагаю скриншот чека совершонной операции по кредитке на 1.04, когда открылся льготный период. У них система выдает не верные данные а исправлять не хотят!!!

МТС Банк
МТС Банк
2026-04-08T05:28:36+03:00
Льготный период по кредитной карте «МТС Деньги» увеличивается до 111 дней, если у вас подключена подписка МТС Premium. 1 апреля вы отключили подписку и погасили задолженность - льготный период закончился. Новая операция была выполнена 2 апреля — с этого момента начался новый льготный период. По условиям 111-дневный льготный период действует, только если подписка МТС Premium активна и была подключена до 1‑го числа месяца. Так как подписки не было, льготный период составил стандартные 51 день — это соответствует условиям. Мы проверили ваше обращение в чат. Оператор оформил заявку на проверку корректности расчёта льготного периода. По итогам рассмотрения подтверждено, что период рассчитан верно, в полном соответствии с правилами. В консультациях в чате не было допущено ошибок или предоставления некорректной информации.
user-896015174130
2026-04-09T12:22:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка