Ужасный сервис банка, некомпетентные сотрудники по выдаче карт (курьерская доставка)
Я уже третий день не могу получить дебетовую карту! Не думала, что банку настолько наплевать на новых клиентов, а сотрудники не заинтересованы в привлечении и продажах!
заказала карту апельсин, которая так активно рекламируется в перекрестке и пятерочке. Подумала, что очень удобно получить ее дома, да еще и на следующий же день.
На следующий день мне звонит представитель банка (который должен привезти карту) и говорит, что у него закончились карты (сама в банке работала, понимаю, что это невозможно). скорее всего человеку было лень в воскресенье вечером вАзии мне карту.
хорошо, встречу перенесли на следующий день.
В понедельник я жду Карту с 15:00 до 17:00, как договаривались с сотрудником, но смс мне пришло с совершенно другим временем. В 8 вечера звонит девушка и говорит, что она не успевает приехать и можем ли мы перенести встречу на следующий понедельник? НА СЛЕДУЮЩИЙ ПОНЕДЕЛЬНИК?!?!?! То есть мне еще неделю ждать, чтобы меня снова отфутболили?
если бы не заманчивый кэш бэк, то я бы уже отказалась от карты и советавала бы всем своим знакомым не связываться с банком.
в который раз убеждаюсь, что сотрудники в банке работают абсолютно некомпетентные, сервис ужасный и уже действительно думаю, а нужна ли мне эта карта, даже с такой выгодой....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...