Отвратительное обслуживание
Вступила в наследство умершего мужа и уже три месяца пытаюсь переоформить его кредит. Сначала полгода меня посылали ждать, отказываясь принимать платежи от "третьих лиц", за это время набежала приличная задолженность. Потом оказалось, что с такими вопросами нужно приходить в рабочее время, пришлось отпрашиваться с работы и провести в офисе целых Два часа. На мою просьбу дать детализированную расшифровку задолженности, меня заставили писать заявление и ждать месяц!!! извещения на получение заказного письма от Почты России на имя.... Моего умершего мужа, который должен был прийти на почту с паспортом и получить от них, видимо, ответ на моё заявление. У меня просто нет слов... И я пошла в офис банка в четвёртый раз! И опять написала заявление с просьбой списывать с моего счета платежи по графику его кредита. И опять ничего не происходит. И все это время исправно начисляют пени и штрафы за то время, что они меня мурыжат. И каждый раз они у меня просят нотариальное свидетельство на наследство Кредита. И я каждый раз объясняю, что нотариус таких свидетельств не даёт, потому что это не имущество, а обязательство, и каждый раз одна и та же песня... И я не знаю, сколько ещё раз мне придётся ходить в этот офис, пока они меня окончательно не разорили... 🙈
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...