Безнаказанно пользуются чужими деньгами

08.04.2026 19:02
353
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Чат поддержки работает отвратительно, ни одного внятного ответа только "простите, извините, к сожалению" Сотрудники другого банка ждут более 8дней ответ на запрос по внесению денежных средств через банкомат, ни ответа ни привета! Наглым обращом пользуются средствами, клиентов других банков!! Примем сумма не одна тысячи и даже не несколько десятков тысяч!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-04-09T17:40:53+03:00
Здравствуйте! Вы пополняли карту Альфа-Банка. В таком случае вам необходимо обратиться именно в Альфа-Банк для возможности возврата средств. В разделе [url=https://ozon.ru/t/grlRXKN] Помощь[/url] вы можете дополнительно узнать про возврат средств. В чате всё подробно и оперативно объяснили. На все обращения были даны корректные ответы.
yrr80
2026-05-18T09:03:36+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо оператору

Оценка 5

31.08.2026 Хочу сказать спасибо Валентине за то, что в 00:10 ночи меня не проигнорировали, а реально помогли! Ситуация была страшная: мне начали приходить странные сообщения с... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка оперативно помогает

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Озона и Озон банка. Часто обращаюсь в поддержку, пользуюсь их продуктами и экосистемой. В августе пару раз обращалась: 1)13 августа в 11:30 я написала в... Читать полностью

31.08.2026

Выдача справок

Оценка 5

Возникла необходимость быстро получить справку об остатке на счете для оформления визы. Справка нужна в оригинале с живой печатью, поэтому я обратилась в поддержку банка, так как... Читать полностью

31.08.2026

Страхование, защита от мошенников

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом " OZON Банк " из города Москва. Мой отзыв будет про услугу " Страхование ". В нынешних реалиях, очень часто мошенники обманным путем... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение наличными

Оценка 5

31 августа обратился в онлайн-чат Озон Банка с вопросом о лимитах на пополнение наличными в банкоматах, в том числе и других банков. Мне ответил оператор Татьяна. Он сообщил, что... Читать полностью

31.08.2026

Моментальное и понятное обслуживание

Оценка 5

Произошла ситуация,которая наверно была у всех...Подключила пробную подписку Ozon премиум,а отключить забыла и сегодня списали деньги. Написала вчат,вопрос решили моментально... Читать полностью

31.08.2026

Подписка озон премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить восхищение разработчикам поддержки банка Озон за оперативность и компетенцию! 10 июня я обратила внимание, что появился значок "Премиум" ( я знаю, что... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка