Наличие счетов

08.04.2026 19:03
333
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отвратительный банк!

Решила позвонить для уточнения есть ли счета и карты в этом банке и в дальнейшем закрыть их. Мне сообщили,что ранее была карта (с этим я соглашусь, на бывшей работе был зарп.проект, но я уволилась и карту не получила). Но мне сообщили,что есть еще депозитный счет ко вкладу. На вопрос, откуда этот счет взялся? Мне ничего не ответили, информации нет. Как нет этой информации? Вы банк или кто? Вы должны предоставить эту инфоррацию, иначе это уже какие-то обманные действия!!! При этом мне сказали,что я смогу закрыть счет в мб. Этого счета в приложении нет!! Это что вообще значит?
Все таки приняли мое обращение о закрытии... спустя несколтко дней поступило смс,что обращение мое исполнено. Решила еще раз позвонить для проверки, а мне опять говорят про этот счет. Да что же это такое? Я ни разу не пользовалась вашими услугами, карту не успела получить,откуда этот счет?
Ужасно!!!я хочу получито информацию: когда и кем был открыт счет, уверенность что все в вашем банке закрыто!

МТС Банк
МТС Банк
2026-04-09T19:03:09+03:00
Здравствуйте! В банке на ваше имя была открыта только зарплатная карта и счёт к ней. Карта закрыта 25.08.2025 г., счёт закрыт 08.04.2026 г. Детали обсудили с вами по телефону. Извините, пожалуйста, за путаницу и недопонимание, возникшее при обращении в информационный центр. С сотрудниками обязательно проведем дополнительное обучение. Если мы помогли вам разобраться, будем признательны, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии.
user-242324910078
2026-04-09T20:46:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка