Пропали денежные средства
Доброго времени суток.
Имелась просроченная на несколько дней задолженность по кредитной карте. 27 марта в 21:00 внёс необходимую сумму на дебетовую карту МТС для погашения. Средства , ровно та сумма на которую была просроченная задолженность по кредитке, были автоматически списаны в счёт МК-Финанс, перед которым на данный момент никаких финансовых обязательств не имею, как не имею никаких других задолженностей и кредитов , кроме вышеупомянутой кредитки МТС.
Деньги были списаны банком в неизвестном направлении, просрочка осталась. Сразу же обратился в чат , где сослались на техническую проблему и пообещали решить в ближайшее время. Дни шли , проблема не решалась. Звонки из отдела взыскания и смс с угрозами передать долг коллекторам - не прекращались . Каждый день я названивал на горячую линию и писал в чат. Кормили завтраками, но проблема к сожалению так и не была решена . В общей сложности прошло уже порядка двух недель. На носу новый обязательный платеж, старая просрочка повисла мертвым грузом, задолженность увеличивается. Звонки из отдела взыскания продолжаются.
Давно являюсь клиентом МТС банка и подобная ситуация заставит меня хорошо задуматься, останусь ли я его клиентов в дальнейшем. Очень разочаровало такое отношение к решению острых вопросов , которые доставляют массу неприятных ощущений . Спасибо за внимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...