Возврат денежных средств от мошенников !
29 марта 2026 г. я обратиласт в озон-банк с просьбой о помощи вернуть деньги, которые перевели за приставку Плейстейшн 5 серии. 38 890т.р.
Сайт для перевода денежных средств за товар оказался мошеннически.
Продавец перестал выходить на связь в итоге мне отказали в товаре и в возврате денежных средств! Ни денег, ни товара.
После переписки в чате, сотрудник Озон банка связался со мной по телефону лично, попросил прикрепить всю информацию - документы, Подтверждающую мою ситуацию.
я отправила все скрины переписок с продавцом, скрины телефонных звонков, чек об Оплате .
После этого, Озон банк прислал сообщение, что сейчас банк будет проверять всю информацию в течении 12 рабочих дней, после этого будут уже принято решение о возврате денежных средств. Я уже не надеялась!
К моему удивлению и огромному счастью 10 апреля 2026 г. Банк вернул все деньги по этой сделке купли-продаже! Спасибо Вам огромное, так как для обычной семьи с тремя детьми - это значительная сумма в семейном бюджете !!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...