Возврат средств за подписку Альфа смарт
Хочу поделиться своими впечатлениями о быстром решении моего вопроса.
14.03.26 в чате интересовался условиями по подписке альфа смарт в чате банка.
Получил всю необходимую информацию, подписку не подключал, так как необходимости в этом не увидел.
Каково же было мое удивление когда 10.04 ч увидел в приложении, что у меня списана сумма 399 рублей за эту подписку!
Зашел в чат и спросил о подписке, мне ответили, что у меня она не активирована.
Попросил соединить с сотрудником, у него спросил.
Получил тот же ответ, спросил за что списана сумма 399 рублей, ответили за подписку...
Сам думаю как так, говорят подписки нет, а сумму списали.
Спрашиваю как это возможно, отвечают, что в рамках чата не могут ответить...
Требую вернуть сумму 399 рублей, предлагают написать претензию и т.д и т.п..
Немного накаляюсь, пишу с требованием сейчас же вернуть сумму, т.как подключили подписку без моих заявлений об этом и не спросив меня.
Через минуту сумма зачислена на счет!
Поблагодарил сотрудников за оперативное решение.
Отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...