Отзыв
10.04. Обратила внимание, что по кредитной карте стали начисляться %, обратилась сначала на горячую линию, потом в чат. Мне сообщили, что со 02.04. было изменено условие по оплате через СБП и теперь операция не льготная, банк берёт %. На что, я задала вопрос, а где была эта информация? Мне в МБ приходит куча сообщений о необходимости обновления приложения сберкидс, изменение условий по накопительному счету, о том что карты зарплатные станут платными, НО о том что клиент будет нести финансовые риски при оплате кредитной картой по СБП информации не было! Сумма покупки была не большая, поэтому и проценты всего 12,45 руб. В чате сотрудник составил обращение на отмену % и написала, что со мной свяжется руководитель. Руководитель мне не позвонил, по обращению пришел отказ, инфа есть на сайте. Дело даже не в этих копейках, я сразу погасила по карте задолженность. Дело в отношении к клиентам. Лояльности у сбера нет. В ответе написали, что информация есть на сайте. Но зачем тогда МБ? Если вы постоянно шлёте уведомления в приложение, зачем клиент должен лазить на сайт и что то там искать. Абсурд. Тогда не шлите ни чего, не звоните с предложением на кредит, которыми вы долбите постоянно, клиенты сами будут знать, что в мб информация не полная. Умышленное недоинформирование клиента с целью получения финансовой выгоды и полное отсутствие лояльности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...
Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка
14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за...