Со вчерашнего вечера деньги не зачисляются на карту

11.04.2026 11:42
936
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Вчера вечером со сбербанка перевела небольшую сумму на Инго банк, смс о пополнении пришло. Позже захожу в банк, на карте их нет, но зато есть на счету карты. Написала в поддержку, ответ ждала час, на что мне ответили что нужен ответ коллег и сроки ответа индивидуальны, ожидайте. Сегодня с утра проверила на 10 руб. Так же приходит оповещение о пополнении карты, но деньги висят на счету. Поддержка сегодня вообще не отвечает. Как пользоваться картой если деньги не поступают на нее и никаких объяснений от банка не поступает

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-15T15:05:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Инго Банк
Инго Банк
2026-04-14T15:26:14+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв. В банке наблюдался технический сбой, проблема заключалась в оперативном отображении актуального баланса на картах клиентов, при этом средства своевременно поступали на те счета/карты, куда выполнялся перевод. Сейчас в банке усилили контроль, чтобы не допустить повторения ситуации, а более существенные доработки поставили в план-график. Дополнительно сообщаем, что при обращении в чат 11 апреля вам была предоставлена обратная связь. Приносим извинения за возникшие неудобства и будем рады продолжению сотрудничества. С уважением, АО Банк Инго.

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,48
средняя оценка
24%
решено проблем
675
отзыва
159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Консультация о местонахождении банкоматов банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами Инго банка уже длительное время. У меня появилась необходимость снять наличные с дебетовой карты Инго банка, о местонахождение банкоматов банка я 23.07.2026 в... Читать полностью

27.07.2026

Подключение Инго подписки к карте Инго Банка

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Я себе оформил карту инго банка, виртуальную и электронную, так как мне удобнее и нравится пользоваться бесконтактными переводами, и что бы не носить с... Читать полностью

26.07.2026

Лимиты на переводы

Оценка 5

Нужно сделать перевод себе с другой банк. Какой лимит сейчас на переводы, решил узнать в чате мобильного приложения банка 18.07.26 в 20:35 у оператора Анастасии. Дополнительно... Читать полностью

19.07.2026

Решили проблему с переводом

Оценка 5

30.06 в 19:55 обратилась в чат, т.к. не могла совершить перевод по сбп. Через 3 минуты подключилась Наталья. Она сообщила, что по системе нет ошибок. Посоветовала перезагрузить... Читать полностью

30.06.2026

Помощь в использовании и распоряжении своего заработанного кешбека в виде ингорублей, курс перевода и сроки действия

Оценка 5

Здравствуйте товарищи!!!!!!! Недавно я стал клиентом Ингобанка, и оформил себе виртуальную электронную карту, что бы пользоваться и совершать покупки, она подходит хорошо, удобно... Читать полностью

16.06.2026

Обхождение проблемы с историей операций

Оценка 4

Оплатил один счёт через дебетовую карту Инго Банка в их мобильнои приложении. Перешёл в раздел "История действий" (чтобы убедиться в оплате) и там не было зарегистрировано каких... Читать полностью

11.06.2026

Продукты банка