Обман пенсионеров Альфа-банком

Поверила в обещания Альфа-банка +3000 ₽ к вашей пенсии при её переводе в Альфа Банк и перевела (заявление от 18.02.26).

Получив в марте первую пенсию, я совершила 3 покупки в марте 2026г. на 1323руб., но 1000 баллов за март не получила. В чате оператор мне пишет, что баллы начисляются только при покупке от 1000руб.

 Альфа-банк нарушает свои же условия Акции:

ВО-ПЕРВЫХ, банк пытается изменить условия акции задним числом, а как известно, «закон обратной силы не имеет». На момент перевода пенсии на сайте банка было написано, что условием получения 1000 баллов после первого зачисления пенсии является совершение покупки на ЛЮБУЮ СУММУ (такое же условие действовало и в 2025г., см скриншот).

ВО-ВТОРЫХ, оператор неверно трактует действующие на момент перевода пенсии (версия 1, 2025) Правила проведения Акции «Приветственный бонус до 5000 Альфа-Баллов за перевод пенсии и покупки по Карте», в п.3 которых написано: "В рамках данной Акции учитываются Расходные ОПЕРАЦИИ на сумму свыше 1 000 (Одной тысячи) рублей", т.е. СУММУ свыше 1000р. можно набрать любым количеством ОПЕРАЦИЙ, а не только одной операцией (в Правилах нет условия, что каждая операция должна быть свыше 1000р.).

Это таким способом Альфа-банк хочет привлечь пенсионеров: наобещать, а потом обмануть ?

Разобраться по этому вопросу с банком не удалось: бестолковый бот в приложении/онлайн банке не дает написать обращение, т.к. он не знает такой «причины обращения», и оправляет в чат, а в чате операторы посылают по заученному шаблону, или предлагают написать обращение. Круг замкнулся, - работает банковская «система ниппель».