Помогли разобраться с деталями выполнения задания

11.04.2026 19:23
530
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 марта 2026г в 17час 55мин я обратилась в он - лайн чат Альфа- банка. Мне требовалось разьяснение. У меня появилось задание в разделе выгода -за сохранение 1000 руб на счете карты в течении 20 дней, я могу получить кэшбэк 3% за продукты. Я не совсем поняла задание. Если я выполню условия задания, то я могу воспользоваться кэшбэком 3 % только при покупке продуктов после 20 апреля? Через 2 мин после того как я позвала оператора к чату присоединилась специалист Алена. Она ответила, что если я продержу на текущем счёте не менее 1000 рублей в течение 20 дней( в период  25 марта — 24 апреля), то я выполню задание и в апреле мне выдадут награду (продукты 3%). Нужно будет довыбрать эту категорию на апрель и банк пересчитает все покупки в данной категории с начала апреля, но не ранее чем я выберу основные категории на апрель. И привела пример, если я основные категории выберу на апрель 5 числа, то пересчитают покупки с 5 числа до конца апереля. Если выберу категории до начала апреля, то пересчитают с 1 числа. Я еще раз уточнила правильно ли я поняла (применительно ко мне) - 3% кэшбэка будет с 01.04.2026 при выполнении условий 1000 руб. на счете (если я уже выбрала сейчас 26.03.2026 категории на апрель, а 20 апреля довыберу эту категорию). Алена ответила что все верно. Все мои вопросы удалось выяснить в рамках данной консультации, которая длилась 12 минут. На данный момент, я выполняю условия задания уже 12 дней, сохраняю 1000 руб на счете, отслеживаю что прогресс выполнения задания в личном кабине засчитывается. А через 8 дней, я довыберу категорию продукты и мне будет пересчитан кэшбэк за покупку продуктов 3%, что радует. Мне понравилась консультация Алены, она компетентый и вежливый сотрудник. Отличная консультация, спасибо 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-15T14:02:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка