Решили проблему
Хочу поблагодарить оператора онлайн-чата Марину, которая помогла мне по дебетовой карте Альфа банка.
История началась с оформления апельсиновой карты, по которой я хочу получать кэшбэк, так как собираюсь активно ею пользоваться. Но я человек слабо разбирающийся в банковских делах, потому вообще не обратила внимания на различные дополнительные условия. Через время увидела неожиданные списания по счету и только тогда сообразила вникнуть в эти условия.
11 апреля я написала в чат поддержки в приложении и попросила связи с оператором, так как с ассистентом мне тоже сложно обшаться в силу возраста. Пока я выберу нужный пунк вопроса то запутаюсь. Так что предпочитаю общение с живым человеком. И очень рада, когда оператор появится сразу. Так в 15.10 я уже списывалась с Мариной. Она помогла понять какие у меня были платные услуги, в частности страховка и оповещения. По моей просьбе она все это отключила и даже обещала возврат средств. Я осталась довольна помощью оператора и рада, что могу вот так легко решить важный вопрос не выходя из дома. А еще я не переживаю если что-либо мне не понятно, ведь есть люди, которые сильны в своей профессии и решат необходимую задачу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...