Банк ВТБ аннулирует заявки на частичное и полное досрочное гашение кредита
Банк ВТБ, в нарушение закона 353-ФЗ и условий договора аннулирует заявки на частичное и полное досрочное гашение кредита. Сформировано более десятка заявок на гашение посредством клиент банка, прямым обращением в офис банка, сотрудником поддержки через чат клиент-банка. На момент обработки заявок денежные средства в полном обьеме находились на указанном для гашения мастер-счете. Все заявки были аннулированы без объяснения причины. Сотрудники поддержки и сотрудники в отделении банка не смогли предоставить информацию о причинах отклонения, предлагали только составить обращение. Было несколько обращений, по результатам попыток в разное время и сразными суммами, но оставили только одну, остальные закрыли с 'положительным решением'. Первое обращение в банк с заявкой на досрочное гашение было 06.04. До сих пор никакой обратной связи от банка не получено. Вопрос подвис, на все поторные обращения никто из сотрудников организации не может дать какого-то внятного ответа и предлагают ждать ответа на зявку, а проценты начисляются каждый день!
Просмотрев вопросы к эксперту на ресурсе banki.ru сделал вывод, что ПРОБЛЕМА МАССОВАЯ и тянется уже длительное время, без обратной связи клиенту и какого-то решения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...