Банк, который не готов

13.04.2026 12:36
546
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил я с помощью курьера вторую дебетовую карту ОТП-банка. Первую решил перевыпустить, подозреваю что могла быть скомпрометирована. В целом приложение явно сырое, явно на каких-то старых мощностях собрано. Но крутой кэшбэк меня подкупил. 

Далее перехожу к истории. Встретился с курьером, получил карту, сказали в лк появится через два часа, а дело было 10.04.2026 года, сегодня 13 число, жаль не пятница, карта в приложении так и не появилась - ее просто нет. На свое обращение в самом банке я получил следующий ответ - КАРТА АКТИВИРОВАНА! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!

Серьезно?

Звоню на линию, там не могут разобраться, КАРЛ, в двух моих картах, с разными периодами действия, одна заблокирована, другой вообще нет (я не понимаю о какой карте вы говорите назовите мне хвостик карты). Вы че? Ну наверное ТА, которая выпущена ПОЗЖЕ?

Крч сказали, что карта ваша активна и все ок, я говорю Я ЕЕ НЕ ВИЖУ В ЛК, всмсл все ОК?

Долгий непонятный диалог, с кем я встречался, кто фоткал мой паспорт, где моя карта - я не знаю.
НО МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ВЫПУСТИТЬ ЕЩЕ ОДНУ КАРТУ, норм решение? 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-15T13:54:09+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Рекомендуем оформить новую заявку на выпуск карты. После каждого взаимодействия с Банком по любому из каналов связи вам может поступить уведомление. Мы проводим данные опросы с целью оценки качества обслуживания. Мы ценим наших клиентов, поэтому до 16.04.2026 на ваш бонусный счет будут зачислены бонусы в размере 500 бонусных рублей. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка