Отказ в переводе денег, отказ в получении наличных, не работающее приложение, отвратительное банковское обслуживание в офисе

13.04.2026 14:00
1269
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

К сожалению, мы сами выбрали этот банк в качестве альтернативы тем отличным русским банкам, что попали под санкции. Открыли в нем зарплатный проект. Получили карты на весь коллектив. А потом начились проблемы - с зарплатной карты невозможно сделать перевод. Банкомат не выдает наличку! Приложение висит 3тий день! В офиса очередь на 5 часов...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-23T16:23:05+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-04-20T08:48:54+03:00
Добрый день, user-659124954433! Благодарим вас за то, что выбрали наш банк для вашего зарплатного проекта. Нам искренне жаль, что первый опыт взаимодействия оказался негативным. Мы понимаем, насколько критично для коллектива иметь бесперебойный доступ к заработанным средствам, и приносим глубочайшие извинения за создавшуюся ситуацию. Сожалеем, что пришлось столкнуться с ожиданием в офисе, поясним, что в подразделение Банка обращаются Клиенты для совершения операций отличающихся по сумме, по количеству, по сложности, в связи с чем отдельные операции могут быть достаточно длительными по времени. Для индивидуального решения вопроса по вашему зарплатному проекту просим предоставить детали операций, по которым поступал отказ. Мы обязательно с этим разберемся. За доставленные неудобства начислим вам баллы лояльности на бонусный счет. С уважением и надеждой на долгое сотрудничество, Команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Пролетела с кэшбэком

Оценка 5

Ситуация у меня вышла неприятная, но как теперь выяснилось виновата я сама. Дебеткой пользуюсь уже полгода, очень нравится кэшбэк, каждый месяц мне до 10 числа приходит 2,5-3 тыс... Читать полностью

18.06.2026

Продукты банка